بعضی کاربران اپل واچ ۲ گزارش داده اند که بعد از به روزرسانی watchos 3.1.1 دستگاه آن ها دچار مشکل و بریک شده است.

چند روز پیش بود که از عرضه سیستم عامل watchos 3.1.1 برای ساعت های هوشمند اپل واچ خبر دادیم. اما بعضی کاربران از ... ... دستگاه های اپل واچ ۲ هنگام انجام این به روزرسانی خبر داده اند.

شرکت اپل یک ماه و نیم پیش نسخه آزمایشی watchos 3.1.1 را منتشر کرده بود و در این مدت مشغول بازبینی این سیستم عامل و رفع ایرادات آن بود تا در هنگام عرضه عمومی این به روزرسانی مشکلی وجود نداشته باشد. اما حالا و با عرضه رسمی این نسخه برای ساعت های هوشمند اپل واچ، بعضی کاربران اعلام کرده اند که دستگاه آن ها از کار افتاده و اصطلاحا «بریک» شده است. این در حالی است که در مدت عرضه آزمایشی این نسخه از سیستم عامل و با وجود بررسی ۵ نسخه آزمایشی، هیچ کاربری چنین گزارشی را ثبت نکرده بود.

این گزارش ها بیشتر از طرف صاحبان اپل واچ ۲ ارسال شده بود. کاربران بعد از انجام به روزرسانی با یک صفحه مشکی و علامت قرمزی در وسط آن مواجه می شدند که به کاربران اعلام می کرد برای اطلاعات بیشتر به سایت اپل مراجعه کنند.

کاربران هنگام مراجعه به این لینک با مطلبی مواجه می شدند که از آن ها می خواست برای رفع این مشکل دستگاه اپل واچ خود را force restart کنند و در صورتی که این گزینه جوابگو نبود، آن را برای تعمیر و سرویس به نمایند ... های معتبر اپل تحویل دهند. هرچند بعضی از کاربران توانستند با force restart ساعت خود را احیا کنند اما این روش برای همه کاربران جوابگو نبود.

بعد از این گزارش ها شرکت اپل تصمیم گرفت فایل به روزرسانی را تا زمان اصلاح آن از سرور خود بردارد تا کاربران بیشتری دچار این مشکل نشوند. پس اگر تا به حال ساعت هوشمند اپلی خود را به روزرسانی نکرده اید احتمال اینکه با این مشکل مواجه شوید بسیار کم است. برای به روزرسانی نیز بهتر است تا زمان عرضه مجدد صبر کنید.

به روزرسانی watchos 3.1.1 یک به روزرسانی زیرساختی بود که بیشتر بر روی رفع باگ ها، بهینه سازی سیستم عامل و اصلاح زیرساخت ها تمرکز کرده بود. هر چند در این بین تغییرات ظاهری ای نیز مانند معرفی چند مدل پوسته ساعت جدید در خود جای داده بود.

با توجه به اینکه به تعطیلات سال جدید میلادی نزدیک می شویم، شرکت اپل قول داده است که در اسرع وقت و در صورت امکان قبل از تعطیلات تمام ساعت های مشکل دار را سرویس کند و از کابران خواسته است تا در اسرع وقت ساعت های خود را به نزدیک ترین نمایند ... اپل تحویل بدهند.

در این بین شاید نبود یک نمایند ... رسمی در ایران برای انجام خدمات پس از فروش بیشتر حس شود، زیرا هنگام پیش آمدن چنین مشکلاتی کاربران ایرانی محلی برای مراجعه یا تعمیر دستگاه خود به شکل رسمی ندارند.